Qué hacemos con tus datos.

Quién cuida tus datos

El responsable es Bruno Fabrício Soluções Tecnológicas (Bruno Fabricio), registro de empresa en Brasil (CNPJ) 41.633.752/0001-77, en Porto Alegre, RS, Brasil. Para cualquier pedido sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp al (51) 99533-1099 o por correo a ola@brunofabricio.com.

Qué datos recogemos y por qué

Lo que escribes en los formularios, el mínimo técnico para que el envío funcione y, en el check-up, lo que ya es público sobre tu negocio.

• Formulario de contacto: nombre, correo, WhatsApp (si lo das), asunto y mensaje. Finalidad: responder a tu contacto y, si lo pides, preparar una propuesta.
• Check-up digital gratis: tu nombre, el tipo y el nombre del negocio, lo que quieres resolver, lo que ya tienes, plazo, rango de inversión, correo y WhatsApp (si lo das). Finalidad: preparar y enviar tu check-up y conversar sobre el proyecto.
• Datos públicos del negocio: para preparar el check-up, miramos lo que cualquier persona ve de tu negocio en internet (sitio, perfil de Google, redes de la empresa). No entramos en cuentas ni buscamos datos personales.
• Datos técnicos del envío: para frenar robots y limitar envíos repetidos, usamos un código mezclado de tu dirección IP, que se borra en 2 días. La IP y el navegador no se guardan junto con tu contacto. Cuando llegas por un enlace de campaña, guardamos los parámetros UTM para saber por dónde llegaste.
• No pedimos ni queremos datos sensibles (salud, documentos, contraseñas) en los formularios. Si necesitas compartir algo así para un proyecto, acordamos un canal seguro.

Con qué base legal

Responder a tu contacto, preparar el check-up que pediste y preparar una propuesta son pasos previos a un contrato, hechos a tu pedido (LGPD de Brasil, art. 7, V). En el check-up, la casilla “Leí el aviso” queda registrada junto con tu pedido, con la fecha y la versión de esta política, para mostrar lo que se te informó.

La protección contra robots y abusos, la consulta de datos públicos del negocio y el origen de la visita son interés legítimo (art. 7, IX), con el mínimo de datos y la misma salida simple: pedir que se borren.

No enviamos campañas por correo con los datos de estos formularios. Si algún día hay una lista, tendrá registro propio, con tu consentimiento y la opción de darte de baja en cada envío.

Quién más ve los datos

No vendemos datos personales. Para atender tu pedido, usamos nuestra infraestructura y algunos proveedores. Algunos están fuera de Brasil (Estados Unidos y otros países), lo que la LGPD llama transferencia internacional; usamos solo lo necesario para cada finalidad:

• Hostinger: el servidor de BF, donde están el sitio, la API y el sistema de contactos (CRM).
• Cloudflare: protección del dominio y reenvío del correo.
• Telegram y correo: avisos internos de que llegó un contacto nuevo. El aviso lleva solo el número del contacto y el enlace a nuestro sistema, sin tu nombre ni tu mensaje.
• Asistentes de IA (Claude, de Anthropic): ayudan a organizar la atención, por ejemplo a resumir pedidos y recordar seguimientos. Una persona revisa todo antes de cualquier respuesta o decisión.
• WhatsApp (Meta): si eliges seguir la conversación por WhatsApp, el mensaje con el resumen del check-up va por la aplicación de Meta.

Por cuánto tiempo guardamos

Usamos plazos fijos. Cuando el plazo vence, el contacto se anonimiza: se borran nombre, correo, teléfono y mensaje, y queda solo la fecha, el origen y el tipo de negocio, sin nada que te identifique.

• Contacto o check-up sin avance: 6 meses después de la última conversación.
• Contacto que recibió propuesta y no cerró: 12 meses después de la última conversación.
• Cliente: durante el contrato y por 5 años después del fin, por obligaciones fiscales y de cobro.
• Las copias de seguridad del sistema se reemplazan en rotación; un dato borrado deja de existir en ellas en el ciclo siguiente.

Qué queda en tu navegador

El sitio no usa cookies de rastreo ni herramientas de analítica. Lo que existe es almacenamiento local, solo para que el sitio funcione:

• Borrador del check-up (localStorage): las respuestas del negocio, el nombre del negocio y el origen de la visita quedan en el navegador hasta 7 días y se descartan en la próxima apertura. Tu nombre, correo y WhatsApp no se guardan. El borrador se limpia después del envío y se puede borrar con el botón “Borrar borrador”.
• Preferencia de sonido (sessionStorage): si activaste el sonido del sitio, vale solo para la pestaña abierta.
• Globo de WhatsApp (sessionStorage): recuerda que el globo ya apareció, para no repetirlo en la misma pestaña.
• Página de enlaces (brunofabricio.com/links): cada toque en un botón manda a nuestro servidor solo el nombre del botón y de dónde viniste en Instagram (bio, historia o destacada), para saber qué se busca más. Sin cookie, sin IP y sin nada que te identifique. Si tu navegador pide “no rastrear”, ni eso se envía.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento: confirmación de que tratamos tus datos, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación e información sobre con quién los compartimos. Solo tienes que pedirlo por WhatsApp al (51) 99533-1099 o por correo a ola@brunofabricio.com.

Confirmamos la recepción al instante y respondemos por completo en hasta 15 días. Para estar seguros de que eres tú, respondemos en el mismo correo o WhatsApp que está en tu registro; no pedimos documentos. Si quieres, también puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Inteligencia artificial y voz

La voz que lee las preguntas del check-up está generada por IA con base en la voz del fundador, con su autorización, y está identificada en el sitio. Los agentes de IA ayudan en la producción de los proyectos y en la organización de la atención, siempre con revisión humana. Ninguna decisión sobre ti la toma solo una máquina.

Datos de niños y adolescentes

No incluyas datos de niños, documentos ni información sensible en los campos libres. Cuando haga falta una atención que involucre a menores, habla con el responsable de BF para acordar el canal y la participación del padre, madre o tutor legal.

Cambios en esta página

Cuando algo cambia, actualizamos la fecha arriba. Un cambio relevante en el uso de los datos llega con un aviso en el propio sitio.